来源:健康成长 2021-08-16 07:05:16
在医院里,很少看到独自就诊的病人,相反,他们身边总会跟着一两个亲戚朋友。这些陪诊家属尽职尽责地陪伴在病人左右,跑前跑后地忙着挂号、缴费、拿药。但这支“陪诊大军”在让病人感到心理安慰的同时,也在无意间让许多医院不堪重负。
家属陪诊 千万别帮倒忙
生活实例:5岁的阳阳因为烧得厉害,一早就被父母带到北京儿童医院挂号候诊。在排队候诊期间,爷爷奶奶、姥姥姥爷不断打电话询问情况,听到电话里宝贝疙瘩的哭声,几位老人放心不下,也冒雪大老远赶到医院,还拎来了奶瓶、玩具、尿不湿等。于是,一家六口人围着孩子占据了候诊室的一排座椅,焦急的老人一会摸摸孩子的额头,一会跑到护士台催促,加上孩子的哭声,整个候诊室显得异常混乱。
事实上,“陪诊大军”不仅出现在儿科诊室。在医院门诊楼,陪诊家属的踪迹遍布各科室。一般情况下,候诊室里只有一半是病人,剩下的都是陪诊家属。尤其在儿科、妇产科、手术室、急诊等科室里,陪诊家属的人数更是病人的两三倍之多。其中,四种情况下家属陪得最多。一是孩子生病,经常出现全家出动的“盛况”;二是病人发生意外伤害,有外伤被送到急诊时;三是病人被怀疑可能患有某种疾病,需要进一步进行医学检查时;四是病人正在进行手术时。
医院并不欢迎陪诊大军
对于这支庞大的陪诊队伍,很多医生都很无奈。其中,以下两种情况最让他们“头疼”。
随便插话影响医生看病 有时一个病人有四五个家属陪,问个病史、症状什么的,大家可能都争抢着回答,或在旁边插话询问,往往会耽误宝贵的就诊时间。
吵吵嚷嚷影响就医秩序 医生在为患者看病时,经常会有家属探头探脑,或推门就进。有时候,家属嫌等候时间太久,还会在候诊室和护士发生争吵,甚至有些陪诊人员抽烟、大声喧哗等。
聪明家属如何陪诊
不得不承认的是,在目前的医疗环境下,病人尤其是急诊病人“单独行动”尚有一定困难,但过大的人流量无疑会增加交叉感染的几率,加重医院负荷。那么,如何做个聪明的陪诊人呢?
三类病人必须有人陪 老人、儿童、危重病人必须有人陪,而且最好是年轻人。但危重病人的陪诊人数最多别超过4个,一般来说两三个足以应对各种情况。轻症病人的话,能不陪就不陪,陪的话一般一个就行。
提供、记住关键信息 医生问诊时,陪诊人员应协同病人提供尽可能多的信息,包括症状、发病时间、过敏史、服用药物等。如果是多人陪同,则需注意不要七嘴八舌一块说,否则不仅无法提供准确的信息,还会耽误就诊时间。应该在病人自述之后,陪诊人员按需要进行补充。在看病过程中,还应将药物如何使用、各类注意事项等关键信息记牢。
务必留意病人体征 陪诊也是有技巧的,比如,细心观察患者的生命体征和病情变化,如呼吸、脉搏、血压等等,一旦发现异常,及时向医生报告。此外,陪诊人员应遵守医院各项规章制度,不扰乱诊疗秩序,不抽烟、喧哗等,共同维护就诊环境。
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