一个“为客户创造高品质生活”的理念，让“朵拉”把洗衣生意做得风生水起，十年间成为国内洗衣行业的领军品牌；一句“投资创业是快乐的”，道出了朵拉国际洗衣连锁中国公司总裁杨静对于创业的无限热情，折射着她的人生智慧。日前本报刊登杨静的创业故事，引起了读者广泛的关注。不少读者来电反映，杨静的经历耐人寻味，而她与大家分享的创业心得更是让人受益匪浅，希望了解更多朵拉人的创业感受，也让自己的事业能够更快地腾飞。

对此，杨静说：“朵拉人愿意毫不保留地奉献全部的经验供大家品鉴，全力以赴帮助每一位有志于在各领域创业的读者走向成功！”

于是，在朵拉中国总部的帮助下，我们采访了几位朵拉加盟商。他们开店之前分别有着不同的工作经历，但如今都已在自己的创业之路上越走越稳、越走越远。让我们一同来倾听他们的创业感悟……

加盟让我快速进入角色

店主：郑薇 之前从未有服务业工作经历

以前，郑薇是朵拉的忠实顾客，原因是“朵拉的实力让我没有后顾之忧，即使送洗的衣物非常名贵或者做工异常复杂，也不用担心出现问题。”而且，每次进朵拉，舒适的装修风格、热情的服务人员、细致的盘点登记，都给郑薇留下了深刻印象。时间久了，郑薇也有了开一家朵拉洗衣店的念头。

刚开始时，郑薇的确有几分忧虑。怀着矛盾的心理，她试着拨通了朵拉的加盟热线。从企业背景及文化，到洗衣行业目前的经营状况，甚至包括做洗衣行业所要付出的艰辛，朵拉工作人员都毫无保留地与郑薇做了深入交流。后来又经过几次面对面的交流及店面的现场勘察，郑薇渐渐放下心理包袱，与朵拉签订了加盟意向书。

选址、装修、选购设备、招聘员工、培训……开店前的准备工作真不少，以前一想到这些就“头大”，不知该从何入手，但在朵拉，总部帮助郑薇拟定了详尽的创业设计书，并在所有环节为郑薇一一安顿好，让她这个服务行业的“生手”省心省力地就拥有了像样的店面。2007年初，郑薇的洗衣店顺利开业，总部不仅在开业之初派专家扎到店里全天候帮助带店，在后来的经营过程中也是店里遇到任何棘手状况，只要一个电话，立刻派来技术人员进行专业的指导……就这样，郑薇的洗衣店大踏步地跨上了快速运转的发展轨道。

“以前就听说，中小投资者自主创业成功率不足20%，而加盟经营成功率在90%以上，现在，我对加盟的优势更有了切身的感受。对于想从事陌生领域的创业者来说，选择加盟，真的是实现低风险、高回报的最佳方式。” 郑薇恳切地说。

背靠大树好乘凉

店主：赵雁 之前有8年洗衣店个体经营经历

加盟朵拉之前，赵雁已经是一位个体洗衣店经营者了。八年前，洗衣行业在国内刚刚兴起，“嗅觉灵敏”的赵雁就抓住了这个商机。但是随着洗衣行业的快速发展，赵雁发现，消费者越来越要求专业化、规范化的洗衣店，她的个体小门头已经远远跟不上这一发展趋势了。于是，赵雁想到了加盟连锁。

凭借自己对这个行业的了解，赵雁坚定地选择了朵拉：“她是洗衣行业的领军品牌，口碑好、规模大、实力强。”

而在随后的经营过程中，赵雁更切身感受到了朵拉成熟的品牌魅力——

朵拉业务范围广，在传统的干洗、水洗项目基础上，还融进了皮革护理、饰品清洗、家政服务等多种增值业务，堪称“一店多能”；

朵拉总部致力于不断拓展业务空间，全心帮助加盟商增加客户渠道，比如先后与中国建设银行等知名单位建立长期合作伙伴关系，又与中国电信118114携手推出“朵拉优客”服务，于是大量的洗衣订单如雪花片一般纷纷找上门来，几乎实现“业务坐等上门”；

朵拉重视为加盟商提供回炉学习的机会，定期举办加盟商技术交流大会，邀请国内洗染协会技术专家莅临指导，剖析行业发展，提供新鲜资讯，并解答加盟商在经营中遇到的“疑难杂症”，让加盟商迅速成为行业专家……

在朵拉“成长”一年，赵雁的生意越来越红火。如今，“洗衣去朵拉”已经成为当地市民的一种生活习惯。

“‘大树底下好乘凉’，这句话一点儿也不假。对于服务行业来说，品牌很重要，它往往代表了有力的指导和完善的服务，也意味着良好的口碑和强大的业务、宣传支持。”赵雁感慨地说：“8年个体不如1年品牌加盟的经历让我深刻认识到了品牌的价值。”

要做市场的研究者

店主：邓向伟 之前有多年其他行业从商经历

邓向伟从商数年，之前生意一直没能做大，原因究竟何在？他无数次苦苦地思考。

两年前，邓向伟从报纸上读到朵拉的加盟信息，商人的敏感使他意识到，洗衣业或许能为自己带来新的商机。“洗衣业与百姓生活息息相关，市场风险性小，‘回头客’越来越多，是极适合个人投资的长期稳定的投资项目。”

“其实第一次通话后就很有意愿加盟了。”邓向伟说，朵拉工作人员认真地帮他分析当地的市场及操作可行性，这让他感觉很专业、也很放心，于是他果断选择了朵拉。

在之后的加盟培训过程中，朵拉所蕴含的运营理念更让邓向伟大开眼界。“我们不可能做天下所有人的生意，这意味着必须找到主要顾客群。”这句话深深地印在了邓向伟的脑海中。在朵拉，邓向伟懂得了经营者不单单是投资者和管理者，更应该是一个市场研究者；邓向伟懂得了真正意义上的营销绝不是想当然的灌输，而是围绕客户需求实实在在的付出；邓向伟还懂得了只有不好的策略，没有永远的淡季。而朵拉总部总会适时地将最新的营销指导方案下发到他的手上，也让他运营起来得心应手。

现在，邓向伟的洗衣店已经开了3家，年营业额达到300余万元。“营销手段决不可一成不变，即使只是天气变了，也要迅速做出调整。虽然之前有过从商经历，但直到现在我才敢说自己是个成熟的经营者。”邓向伟如是说。

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