18岁在学校旁边开学习用品店，23岁开始做服装生意，31岁开酒店，现在，黄琦是一个装饰公司的老板，虽然，在创业的路上黄琦选择了不同的行业，但只要是她自己选择的，就一定能把生意做得火起来。而她成功的秘诀就是：善待每一位客户。

黄琦今年已经40岁了，记者见到她时，她刚与客户谈完生意返回办公室。她告诉记者，大学时她选择的是法律专业，觉得那是个很正义的职业，后来她发现自己很有做生意的天赋，尽管十几年来她做生意经常改行，每次改得都很彻底，但是依然能把生意做火。

1989年，黄琦考上了大学，那时，她的母亲给了她6000元钱，让她学会独立，当时黄琦用这6000元钱在学校旁边开了一个学习用品店，生意非常红火，每月纯收入达2000多元，大学期间她没向家里要过一分钱。

1993年，黄琦大学毕业后，进入一事业单位工作了半年辞职了。辞去工作后，黄琦并不知道自己以后该干什么，后来她的母亲给了她四万元钱，对她说这些钱是借她的，年底必须还清，否则就会吃官司。在盲目与紧张的情况下，黄琦迅速租了一间不到10平方米的门面，开始做起了服装生意。

“那时，我连市场都没有考察就开始做了，就是想快快还清四万元的账，可能是我母亲说的话把我吓住了。”黄琦说。那时的黄琦对品牌已经特别熟悉了，进货从来不选新疆本地的，店里的货物没有一件是相同的，所以深受顾客喜爱，在不到六个月的时间里，黄琦就把母亲的四万元钱还清了，还把一个店面扩展成了三个。三年后，黄琦的服装店已经扩展到了6家，存款也达到了100多万元。

1998年春天，为了结婚，黄琦放弃了服装生意，后来，她开始进军装饰行业。“我记得那是1998年春天，因为结婚，房子急着要装修，我就和丈夫商量联系一家装饰公司。当时，我坚持要找一家正规的装饰公司，但是，我丈夫却坚持要他的战友来做，因为预算比装饰公司便宜了一万多元，面对丈夫的坚持和价格的差异，我答应了。”黄琦说，“当时的装饰公司没有现在的多，我对行业不了解，不知不觉就掉进了不正规装修队的陷阱。原本三万元的装修费，最后花了9万多元，还有当初答应四十天完工的工程也拖了六个月才完工，完工后不到一个星期就出现墙面发黄，而且工程队用的材料也根本不是环保的。”

那次装修，让黄琦很恼火，黄琦决定进入装饰行业。“当时丈夫在工程队干，经常赔钱，我和他打赌说如果是我干，我一定会干好的。”黄琦说：“我觉得装饰行业的市场很多，但是也很乱，就想着好好做这一行，不要再害人。”

2004年，黄琦进入一家装饰公司学习，但是没干几天，她就发现公司很混乱，很多老员工接到订单后再转给不正规的工程队干。三个月后，黄琦与公司一个项目经理合作，开了一家装饰公司，那时黄琦的经营理念是企业长效发展，而合作伙伴则追求利益最大化，很快两人因意见不统一而分家。

2005年，黄琦投资80万元成立了新疆金色家园装饰工程有限公司。“在前一家装饰公司学习的时候，我只学会了谈单，工程核算、公司管理我都没有学会，公司成立的前两年我一直在赔钱。”黄琦说：“做这一行，风险很大，如果不会核算或员工管理不好，企业会在很短的时间内倒闭。”为此，黄琦不断地学习关于装饰行业的知识，她对员工的要求是：善待每一位客户，要把客户的房子当做自己的房子来设计、来装修、来买料。在不到一年的时间里，黄琦的公司就在很多客户心中树立了良好的形象，公司的客户逐渐多了起来，从最初的每月两三家，增加到现在的每月二三十家；公司利润也从以前每月赔一两万元，增加到现在的每月挣一万多元。

黄琦表示，想要经营好一家装饰公司，诚信是最基本的原则，更重要的保证使自己的工程不出问题。同时，要保障员工的稳定，以及要学会管理和工程核算，这样公司才能健康发展。

黄琦告诉记者，今后她要为社会培养更多的装饰类人才，如果公司员工想独立创业的，她会帮助员工，为他们提供创业资金，如果想继续留在公司的，她会开几家分公司由他们来经营。

[创业找项目]创业:善待客户 成功的秘诀

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