念念：沉月，很高兴你能接受这次采访。据我了解你现在是一名在读研究生，研究生的学业应该比较繁重的吧，可以分享你在繁重的学业中怎样平衡学业和淘宝的关系么？

海沉月：最初在淘宝做相机是从大二的暑假，和我们宿舍的一哥们一起做的。坚持的话，这里面有个兴趣原因吧，做兼职一定要找到自己感兴趣做的，只有感兴趣才会想坚持下去。如果仅仅为了兼职而兼职，是绝对不可取的。

到了大三下学期，我的淘宝店铺就交给姐姐和她招的两个比较好的女生来做日常运营，姐姐原来是做生意的，对经营有一定基础，我就比较放心了。我只需要处理进货和推广工作，所以相对轻松一些。不需要天天守着电脑了。

念念：大三下学期你的小团队就已经初具规模了呢。看了您的信用评价，很多朋友都说不仅东西特别好，而且服务也特别好，作为兼职卖家来说您做的真的特别好了。您在客户服务方面有什么好的思路么和大家分享一下么？

海沉月：只要把客户当成朋友，俗话说前世的五百次擦肩而过换来今世的一次回眸，那么今生的一次交易，一次谈话，前世的缘分得多深啊。哈哈！说简单也不过就是将心比心。

想客户之所想，比如网购总会遇到很多问题和很多担心，客户没有说出来他的担心之前，我们就先帮他把担心和疑虑解决了，这就说到了客户的心坎上，所以就比较容易感动客户。也就非常容易就能得到认可了。

念念：有点先顾客之忧而忧的感觉呢，沉月可以谈谈您的装修风格么？很多数码的店铺都会给人以专业，数字，高速的感觉定位。而美丽人生给人的感觉是诗样和温馨的体验，请问您在装修方面有什么独特的心得和定位把握么？

海沉月：相机的作用是什么？就是用来记录人物，风景，物品等等许多构成人们回忆的东西，这些东西理应是温馨和美好的。所以我们的店铺名字叫做【美丽人生】，我们的装修风格也是从这个角度考虑的。

我们不是单纯的出售相机，而是出售一个能够帮助记录人生美丽回忆的助手。而且我们争取做到实现主图上可以展示店名、促销、特色、多款颜色相机组合照片作为主图。不同款式的相机也都会有拍照效果的显示，尽可能的为顾客提供更多更好的服务体验。

念念：细节决定成败呢，也许您的很多顾客正是感动于你们的细节。网店运营永远离不开推广，可以谈谈您在直通车推广的心得好么？

海沉月：直通车这块知识比较多，我也是个学徒。我就我知道的重点说说吧。直通车，首先要选宝贝，要选有一定竞争力的宝贝，不论是从产品本身，还是价格优势方面，至少得有些优势。曾经我们也推广过许多优势不大的产品，结果收效甚微，广告费倒是花了不少。

再有就是关键词的选择，首选的关键词肯定是和你这个类目，你这个产品本身相关的，匹配度比较高的词汇。然后再参考直通车论坛每周给的词汇表及时的更新关键词也是很关键的一点。直通车的200个词即使写满了，没有点击和展现的词也是占了一大半。200个词好找，但是都有点击，都有有效点击，真的很难。我们计划在选词和出价上做出改进。

念念：很感谢沉月的经验分享，可以谈谈您未来的发展计划和在拍照方面对新手卖家的指导么？

海沉月：未来就是继续做好数码相机这一块。借这个行业对电子商务有一定程度的了解，不排除以后会做别的行业，但是我始终看好电子商务的未来。

淘宝店铺宝贝拍照，尤其是还不太大的店铺，贵在真实、清晰、简洁、大方。有很多直接从韩国官方网站上找好看的相似图片作为主图或者描述是绝对不可取的。网购本身看不到摸不到，只能从图片来感受，如果图片修饰的过于美观。收到实物后的落差感越大，对店铺本身反而更不利。

后记：

也许沉月成功的大部分要归功于他的团队，但是他自己的努力也是绝对不容忽视的，单单是推广这一项就难倒了多少英雄汉，而沉月需要掌控的货源也可以说是一个店铺的命脉。一边是繁重的学业，一边是爱好的淘宝。

都说鱼与熊掌不可兼得，现在想想不过是想兼得的人吝啬于付出罢了。当你急于收获“淘宝果实”的时候，你是否想过你的付出和期待的收获是否成正比呢？都是一样的每天24个小时，与其浪费时间在无限的游戏和韩剧上，为什么不多用点时间在我们心爱的淘宝上呢。

研究生上几年_87年研究生阿里创业暴收40万

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